Le 10 septembre 2023, le Maroc a été frappé par un séisme dévastateur qui a coûté la vie à plus de 2 122 personnes . Cet événement tragique soulève de nombreuses questions sur la gestion des ressources humaines (RH) en temps de crise. Comment les entreprises peuvent-elles soutenir leurs employés dans de telles circonstances ? Quel rôle les RH peuvent-ils jouer pour aider à la reconstruction ?
Le rôle des RH pendant la crise
Lorsqu’une catastrophe naturelle comme celle-ci se produit, les RH ont un rôle crucial à jouer. Ils sont responsables de la communication avec les employés, de la coordination des efforts d’aide et du soutien aux employés touchés. Par exemple, après le séisme, l’ambassade de France au Maroc et le centre de crise et de soutien du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères à Paris ont ouvert des cellules de crise pour répondre aux demandes de renseignement ou d’aide des ressortissants français¹.
Les défis pour les RH
La gestion des ressources humaines en temps de crise présente de nombreux défis. Par exemple, comment maintenir la communication avec les employés lorsque les infrastructures sont endommagées ? Comment soutenir les employés qui ont perdu des proches ou qui sont eux-mêmes blessés ? Comment gérer les problèmes logistiques liés au travail à distance ou à la relocalisation temporaire des employés ?
Les opportunités pour les RH
Malgré ces défis, une crise peut aussi offrir des opportunités aux RH. Par exemple, ils peuvent mettre en place des programmes d’aide aux employés, coordonner des efforts de bénévolat ou organiser des collectes de fonds. Ils peuvent également travailler avec la direction pour élaborer des plans d’urgence et améliorer la préparation de l’entreprise à d’autres crises potentielles.
Conclusion
La catastrophe au Maroc nous rappelle que les catastrophes naturelles peuvent avoir un impact dévastateur sur les individus et les communautés. En tant que professionnels des RH, nous avons un rôle crucial à jouer pour soutenir nos employés pendant ces moments difficiles et aider nos organisations à se remettre et à se reconstruire. En fin de compte, notre objectif est de veiller à ce que nos employés se sentent soutenus et en sécurité, quelles que soient les circonstances.