Objectifs de la formation
Maitriser l'ensemble des pratiques opérationnelles (traditionnelles et digitales) indispensables au développement et à la fidélisation de son portefeuille clients, conduire les actions de recouvrement et apprécier l'impact de ses opérations sur le chiffre d'affaires de l'entreprise
Acquis de l'apprenant
- Elaborer un plan d'actions marketing (objectifs, moyens, résultats, contraintes, actions préventives, actions correctives).- Définir les canaux de distribution par type de produits.
- Réaliser le ciblage global ou segmenté.
- Identifier les actions promotionnelles et les axes d'argumentation appropriés.
- Maitriser l'organisation et l'animation des équipes commerciales.
- Elaborer et exploiter les documents administratifs liés à son activité.
- Maitriser les stratégies digitales de référencement et de promotion des produits ou services.
- Evaluer l'atteinte la performance individuelle de ses collaborateurs et collective de son unité.
- Pratiquer les stratégies de veille concurrentielle.
- Maitriser les outils bureautiques indispensables à son emploi: Excel, Word, Powerpoint, ...
Débouchés
Assistant(e) Commercial(e) - Technicien(ne) Commercial(e) - Chargé(e) de gestion Clientèle - Cadre commercial - Marketing Manager - Operations Manager - Responsable grands comptes - Responsable clients Corporate - Responsable Commercial - Gestionnaire Produit - Responsable développement du Portefeuille clients
Pre-requis pour suivre cette formation
- Niveau d'etudes: Baccalauréat/GCE
- Statut professionnel: Salarié - Auto-employé - Étudiant
- Paiement en trois (03) mensualités.
Public cible : Toute personne évoluant dans les activités de développement du portefeuille clients - Les étudiants - Les nouveaux bacheliers.
Document délivré : CQP en Marketing, Ventes et Opérations digitales.
Coût de la formation : 350000 XAF
