RESPONSABLE MARKETING ET OPERATIONS

𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 : Commercial avec un fort potentiel dans la négociation des solutions de communication pour la couverture des besoins personnalisés ou des évènements publics (fêtes légales, fêtes d’entreprise, …) et/ou particuliers (anniversaires, baptêmes, …), il est responsable du développement du portefeuille clients des services proposés par l’entreprise et garantit la productivité opérationnelle dans les meilleures conditions de délais, de coûts, d’environnement et de sécurité.

𝐀𝐜𝐭𝐢𝐯𝐢𝐭𝐞́𝐬:

• Mener des actions de prospection auprès des entreprises et des particuliers sur les besoins en conception de supports de communication : logos, affiches, dépliants, cartes de visite, plaquettes, Cartes postales et flyers, brochures…
• Réaliser la prospection documentaire (exploitation des journaux) pour répondre aux appels d’offres relatifs aux besoins en supports de communication.
• Monter les dossiers de soumission aux appels d’offres, les déposer contre décharge et suivre le processus d’attribution.
• Rédiger les offres de services et les déposer auprès des entreprises contre décharge.
• Relancer les prospects selon un cycle bi-mensuel.
• Elaborer une grille des prix en fonction des besoins des clients et des charges de chaque service.
• Conduire les négociations commerciales avec les clients en faisant un feedback régulier au Directeur Général.
• Contrôler la réalisation des travaux auprès des unités de production (infographie / sérigraphie / Tampographie…).
• Assurer la facturation des services et le recouvrement rapide auprès des clients.
• Créer une base de prospection à renseigner au quotidien pour constituer un réseau de prospects (entreprises, particuliers, acteurs publics…).
• Valoriser et promouvoir le savoir-faire de l’entreprise grâce aux actions de communication : réseaux sociaux et professionnels (WhatsApp, LinkedIn, Facebook), salons, foires.
• Encadrer une équipe opérationnelle : Infographe, fournisseurs de service en sérigraphie ou tampographie.
• Rédiger les rapports hebdomadaires de prospection en masse ou prospection structurée et les soumettre à l’examen du Directeur Général.
• Analyser les observations des clients potentiels et préparer des argumentaires personnalisés.
• Présenter les indicateurs de performance commerciale (rentabilité des affaires, marges dégagées, délais de réalisation, délais de livraison).
• Rédiger le rapport mensuel de ses activités.
• Gérer les réclamations des clients en toute courtoisie.
• Mener les actions de fidélisation de la clientèle : SMS, E-mailing, cartes de fidélité…

Profil / Compétences :

• Diplômé(e) en: Markéting – Techniques Commerciales – Communication – MCV – Organisation et Management – Action Commerciale.
• Expérience minimale de deux (02) ans dans le développement du portefeuille client au sein d’une imprimerie.
• Maitrise de l’animation des outils Web et des réseaux sociaux (WhatsApp, E-mailing, Facebook, Instagram, LinkedIn, Instagram…).
• Maitrise des outils bureautiques : Word – Excel – Powerpoint.

Qualités : Dynamisme – Sens de l’organisation – Esprit d’initiative – Force de proposition – Force de négociation – Sens des priorités – Créativité – Imagination – Ouverture d’esprit – Adaptation facile – Autonomie de gestion – Capacité d’analyse et de synthèse – Optimisme – Aisance relationnelle – Proactivité/Réactivité – Communication facile – Persévérance – Patience/Maitrise de soi – Esprit d’équipe – Honnêteté – Orienté client – Orienté résultat.

Moyens disponibles : Téléphone Android de service – Ordinateur – Crédit de communication – Internet – pages RS actives.

Rémunération :

• Base fixe nette de 140 000 FCFA.
• Prime de rendement : 10% du Chiffre d’affaires (si objectif global atteint : 1 500 000 FCFA – 2 500 000 FCFA par mois).
• Bonus sur rendement 12 % (du supplément si objectif dépassé).

𝐈𝐧𝐝𝐢𝐬𝐩𝐞𝐧𝐬𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬:

• Disponibilité immédiate.