LUMINEAU est une PME spécialisée dans la commercialisation (en gros) des matériels d’électricité et de plomberie auprès d’une clientèle professionnelle: Quincaillers détaillants, Conducteurs de travaux de construction, et Entreprises de BTP. Elle recherche un personnel dynamique pour l’accompagner dans le développement de son portefeuille clients sur l’étendue de la ville de Douala.
Nombre de postes: 03.
Mission : Doté(e) de fortes aptitudes relationnelles, il/elle assure la promotion des matériels d’électricité et de plomberie auprès des professionnels (détaillants en quincaillerie et responsables des chantiers de construction), et réalise les opérations de vente de gros et détail selon la stratégie commerciale de l’entreprise.
Activités :
- Mener des actions de prospection auprès des détaillants en quincaillerie.
- Assurer la prospection des chantiers de construction et négocier la vente en gros sur leurs besoins en matériels d’électricité et de plomberie.
- Réaliser la prospection documentaire (exploitation des journaux) pour répondre aux appels d’offres relatifs aux besoins en matériels d’électricité et de plomberie des autres entreprises.
- Rédiger les rapports hebdomadaires de prospection et les soumettre à l’examen du Directeur Général.
- Monter avec la participation de l’Assistante de Direction, les dossiers de soumission aux appels d’offres, les déposer contre décharge et suivre le processus d’attribution.
- Créer une base de prospection à renseigner au quotidien pour constituer un réseau de prospects / Clients via WhatsApp (entreprises, particuliers, détaillants…).
- Conduire les négociations commerciales avec les clients en faisant un feedback régulier au Directeur Général.
- Informer les clients sur les innovations des produits et leurs variantes, ainsi que sur l’évolution des prix.
- Contrôler la disponibilité des stocks auprès du Département Magasins et Logistique, avant toute confirmation des commandes auprès des clients.
- Assurer l’enregistrement des clients, des commandes, et la facturation des produits dans l’application dédiée.
- Gérer le recouvrement immédiat auprès des clients et avant la livraison des produits.
- Valoriser et promouvoir le savoir-faire de l’entreprise grâce aux actions de communication : réseaux sociaux et professionnels (WhatsApp, LinkedIn, Facebook), salons, foires.
- Préparer les documents de livraison à décharger par chaque client (bordereau de livraison), ou à présenter aux forces de maintien de l’ordre (attestation de conformité fiscale de l’entreprise).
- Encadrer une équipe opérationnelle de deux (02) livreurs : Définir de manière quotidienne les missions de l’équipe (nature et volume des produits, destination, degré d’urgence) et planifier les conditions de réalisation (déploiement par secteur, modalités, horaires, roulement, gestion des imprévus).
- Mettre en place des solutions correctives immédiates (absence de livreur, incidents de parcours, retards de livraison).
- Gérer les réclamations des clients en toute courtoisie.
- Mener les actions de fidélisation de la clientèle : SMS, E-mailing, cartes de fidélité…
- Editer le rapport mensuel de ses activités de vente et le soumettre à l’appréciation du Directeur Général.
Indispensables :
- Maitrise de la ville de Douala et être disponible à se déplacer dans le reste du territoire camerounais pour mieux gérer son déploiement opérationnel le cas échéant.
- Disponibilité immédiate.
Moyens disponibles : Téléphone Android de service – Ordinateur – Crédit de communication – Internet.
Rémunération :Base fixe nette de 100 000 FCFA / Prime de rendement : 0,3% du Chiffre d’affaires si l’objectif mensuel est atteint (500 000 FCFA par jour), 2% du Chiffre d’affaires sur les ventes en détail auprès des conducteurs de travaux de construction. Bonus sur rendement : 25 000 FCFA si le Chiffre d’affaires mensuel est > à 120%.
Profil / Compétences : Diplômé(e) en Markéting – Techniques Commerciales – Communication – MCV – Organisation et Management – Action Commerciale – Droit – Génie civil – BTP – Construction – Plomberie – Electricité. Expérience minimale de six (06) mois dans le développement du portefeuille client. Maitrise de la diffusion (WhatsApp, E-mailing, Facebook, LinkedIn, Instagram, Tiktok) – Maitrise des outils bureautiques : Word – Excel – Powerpoint – Maitrise de la rédaction commerciale.
Qualités : Dynamisme – Sens de l’organisation – Esprit d’initiative – Sens de la négociation et du contact humain – Ecoute active – Sens de l’argumentation – Sens des priorités – Maitrise en soi – Autonomie – Esprit d’équipe – Rigueur – Communication facile – Proactivité/Réactivité – Persévérance – Honnêteté – Orienté client – Attention aux détails – Forte capacité d’adaptation – Savoir adapter son discours aux besoins et profils des clients ou prospects.